Algemene Voorwaarden

ROKR Services BV — Meidoornlaan 49, 9230 Wetteren
BTW: BE0788.717.490

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huurovereenkomsten afgesloten via de website van ROKR Services BV met betrekking tot de verhuur van Starlink satellietinternet-apparatuur.

2. Huurperiode

De huurperiode vangt aan op de afgesproken startdatum en eindigt op de einddatum zoals vermeld in de reservatiebevestiging. Verlenging is mogelijk na overleg en beschikbaarheid. Vroegtijdige terugkomst geeft geen recht op gedeeltelijke terugbetaling.

3. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. U ontvangt een factuur met QR-code (Payconiq) om digitaal te betalen. Bij afhaling of installatieservice ter plaatse kan u ook ter plekke digitaal of cash betalen. Een waarborg is verschuldigd bij aanvang van de huurperiode.

4. Waarborg

Bij aanvang van de huur wordt een waarborg gevraagd. Het bedrag van de waarborg wordt vermeld bij de reservatie. De waarborg wordt binnen 7 werkdagen na ontvangst van het onbeschadigde toestel teruggestort via overschrijving. Bij schade wordt het herstel- of vervangingsbedrag ingehouden op de waarborg.

5. Levering en ophaling

Het toestel kan gratis worden afgehaald op het adres van ROKR Services BV te Wetteren. Levering in heel België is mogelijk tegen een vaste leveringskost (heen en terug inbegrepen). De leveringskost wordt vermeld bij de reservatie.

6. Gebruik van het toestel

De huurder verbindt zich ertoe het toestel zorgvuldig en volgens de gebruiksaanwijzing te gebruiken. Het toestel mag niet worden onderverhuurd, uitgeleend of overgedragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van ROKR Services BV. De huurder is verantwoordelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van het toestel gedurende de huurperiode.

7. Internetverbinding

ROKR Services BV garandeert geen specifieke internetsnelheid. De verbindingskwaliteit is afhankelijk van de locatie, weersomstandigheden en het aantal gebruikers op het Starlink-netwerk. Er is een roaming abonnement inbegrepen dat werkt in nagenoeg heel Europa.

8. Annulering

Annulering door de huurder is kosteloos tot 48 uur voor de startdatum. Bij annulering binnen 48 uur voor de startdatum kan een administratiekost worden aangerekend. ROKR Services BV behoudt het recht om een reservatie te annuleren bij overmacht of technische problemen.

9. Aansprakelijkheid

ROKR Services BV is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het gehuurde toestel, met inbegrip van maar niet beperkt tot: onderbreking van de internetverbinding, dataverlies of onbereikbaarheid.

10. Schade en verlies

Bij schade aan of verlies van het toestel is de huurder aansprakelijk voor de herstelling of vervanging. De kosten worden in mindering gebracht op de waarborg. Indien de kosten de waarborg overschrijden, wordt het saldo gefactureerd aan de huurder.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen.

Laatst bijgewerkt: 04/04/2026