ROKR Services BV — Meidoornlaan 49, 9230 Wetteren
BTW: BE0788.717.490
E-mail: mail@rokr.services

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het plaatsen van een reservatie verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

Voornaam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens (straat, postcode, gemeente)
Eventueel leveringsadres

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Verwerking en beheer van uw reservatie
Communicatie over uw boeking (bevestigingen, herinneringen)
Levering van het gehuurde toestel
Terugbetaling van de waarborg
Wettelijke verplichtingen (boekhouding, BTW)

3. Rechtsgrond

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst (de huurovereenkomst) en onze wettelijke verplichtingen.

4. Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard gedurende de duur van de huurovereenkomst en tot 7 jaar nadien voor boekhoudkundige doeleinden, conform de Belgische wetgeving.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bv. een koerier bij levering) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via mail@rokr.services.

7. Cookies

Deze website gebruikt enkel functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (sessie, CSRF-bescherming). Wij gebruiken geen tracking cookies of analytische cookies.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Zakelijke contacten en mogelijke partners

Om bedrijven uit te nodigen voor ons partnerprogramma, verwerken wij ook gegevens van bedrijven die (nog) geen klant zijn.

Welke gegevens: de bedrijfsnaam, het zakelijke e-mailadres, eventueel de naam van een contactpersoon, waar wij dat adres vonden, en of onze e-mails aankwamen, geopend werden en of de link erin gevolgd werd.
Wie wij aanschrijven: enkel algemene bedrijfsadressen (zoals info@) of personen die ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming gaven.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze diensten aan bedrijven voor te stellen, of uw toestemming.
Hoeveel e-mails: hoogstens één voorstel en één herinnering.
Afmelden: met de link onderaan elke e-mail meldt u zich definitief af. Wij bewaren dan enkel uw e-mailadres, zodat u nooit opnieuw aangeschreven wordt.
Bewaartermijn: wij bewaren een overzicht van de bedrijven die wij aanschreven, zodat niemand dubbel of opnieuw gecontacteerd wordt. U kunt altijd vragen om uw gegevens te laten wissen.
Verwerker: de e-mails worden verstuurd via Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk), dat enkel in onze opdracht handelt.

11. Contactformulier

Wanneer u ons een bericht stuurt via het contactformulier, verwerken wij de volgende gegevens:

Welke gegevens: uw naam, uw e-mailadres en uw bericht, en daarnaast uw IP-adres, uw browser en het tijdstip van verzenden.
Waarom: om uw vraag te beantwoorden, en om reclame en misbruik van het formulier tegen te houden.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om op uw vraag te antwoorden en onze website te beschermen.
Bewaartermijn: zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen. U kunt altijd vragen om uw bericht te laten wissen.

Om robots tegen te houden gebruikt het formulier Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Daarbij worden uw IP-adres en technische gegevens van uw browser aan Cloudflare doorgegeven, enkel om na te gaan of er een mens achter het formulier zit. Turnstile plaatst geen cookies om u te volgen.

Laatst bijgewerkt: 03/10/2026

Privacybeleid